5保留营销技巧

保留营销提示增加底线的方式之一是专注于保留客户。它需要比目前客户重复业务的重复业务更具资金。保留营销不仅有利于费用的角度,而且是因为:

  • 过去客户展示了未来的销售机会
  • 客户对促进品牌有价值
  • 他们已经知道你的价值
  • 展示你的交叉销售和upselling的机会

保持保留营销优先事项

忠诚于您的品牌的快乐客户值得倾向于。这些是人们代表您的销售而不被添加到工资单。许多企业未能为现有客户提供应得的关注,导致客户进入其他地方。以下是您如何保留客户的一些想法,并将保留营销纳入您的数字营销策略。

  1. 遵循您的承诺。确保您提供您承诺的服务和追踪,以便获得销售。收集有关客户期望和满意的信息,并使用它来提高您的消息传递策略。确保您的营销是正确的承诺。
  2. 知道您最满意的客户是谁通过收集反馈。使用客户调查并达到社交媒体以了解此信息。想想你如何在营销中使用它。您的快乐客户是否会乐意留下评论或写一个推荐?他们会在视频中或公共场所分享他们的经历吗?
  3. 了解为什么您的客户不开心。你可能会遇到多个不快乐的回应。他们也是一个强大的来源,因为你可以使用他们的经验来找到问题区域并相应地改进您的营销。
  4. 以电子邮件营销活动和再营销广告为目标您现有客户。使用客户数据并了解他们的喜欢,需要帮助您提供有关进一步购买的信息。
  5. 注意竞争对手的表现和努力让客户幸福和忠诚。

收集数据并将其用于您的优势

拥有幸福和忠诚客户的企业通常具有更健康的底线和良好的声誉。与组织中的所有部门合作,并了解工作的内容以及没有的内容。使用该信息来微调您的数字营销策略,并将您的公司与您的竞争对手区分开来。