用Facebook Messenger改善客户服务

Facebook Messenger提示

您是否花时间回复您在Facebook上发送的消息?也许你刚刚创建了您的商业页面,您希望从一开始提供优质的服务。无论哪种方式,这是今天实现的大小钱。

Facebook Messenger提供了优秀的工具,将在大型流行的社交媒体平台上增强您的客户服务。它在手机上非常快速,可用它帮助客户在即时联系。 Messenger应用程序每个月使用12亿活跃用户使用,只落后于WhatsApp的流行度。企业可以使用它来增强他们的社会客户服务,提供他们不忽视客户的。

聊天能力

值得庆幸的是,聊天人现在可以与Facebook Messenger一起使用。 Chatbot可以提供即时自动化响应,您不必支付它们,您可以将它们设置为以适合您业务的方式进行响应。但是,聊天需要仔细设置,而不是所有人都会运作良好。这通常是试用和错误的情况。好消息是,Facebook拥有许多内置工具,随时准备好了。

其中一个功能与广告的创建相结合。一旦潜在客户离开您的广告响应,它们将立即发送消息。你决定你想要的消息说什么,所以使它友好和友好。您甚至可以为他们提供即时折扣以鼓励销售。创建广告时,可以使用广告管理器或电源编辑器。选择自己的流量或转换目标,并为您的广告系列提供名称。也可以选择您的受众,

创建广告时,可以使用广告管理器或电源编辑器。选择自己的流量或转换目标,并为您的广告系列提供名称。也可以选择您的受众,预算和格式。格式选项包括旋转木马,幻灯片,单图像或视频。重要的是要记住,该消息只能与手机上有信使应用程序的人员合作。

设置您的回复助理

您在Facebook Messenger内部的其他选项是设置响应助理。朝您的页面朝上,然后单击“设置”,“消息”。从那时起,只需选择“是”以设置即时回复。你也可以:

  • 设置它需要回复的时间。默认情况下,它被设置为“通常以分钟内回复”。
  • 告知客户,即使您在AFK,即使您的响应性等级也会保持响应。
  • 创建一个Messenger问候语,这将在客户与您在Messenger上与您打开对话时显示。

更新您的Facebook Messenger设置并提高您的回复率和客户服务。 如果您喜欢管理您的社交媒体活动,请联系我们。